ご利用にあたって

お受け取りについて

ご指定いただいた店舗のレジカウンターにお越しください。
また、商品のお受け取りには注文完了メールに記載の「お名前」と「注文番号」が必要となります。
メール画面をご提示いただくか、メールのプリントアウトまたはメモ等をご用意ください。
店舗では配送状態のまま保管しお渡しいたします。開梱はいたしませんので予めご了承ください。

商品のお預かり期間

店舗でのお預かり期間は商品店舗着荷メールから14日間となります。
期日までにご来店いただきお受け取りください。また、期間内にご来店できない場合はお預かり店舗に直接ご連絡ください。
期日を過ぎてご連絡がない場合は注文をキャンセルさせていただきますので予めご了承ください。

キャンセル・返品について

ご注文後に商品の数量・受取店舗などの変更はできません。
ご注文内容を変更したい場合は一旦ご注文をキャンセルのうえ、改めてご注文をお願いします。
返品はご指定いただいた配送先店舗ではお受けできません。オンラインカスタマーデスクまでお問い合わせください。
その際、受け取り日が遅れる場合や在庫不足によりご注文いただけない場合、販売条件が変更になる場合がございます。 予めご了承ください。

その他

オンラインストアでの決済となります。クレジットカードのみご利用いただけます。
商品の店舗到着の期間は目安となります。配送状況により前後いたします。
※新宿タカシマヤ屋店舗での受け取りにつきまして、店舗での修理受付およびギフトラッピングを承ることはできません。
セール期間中はサービスを休止させていただきます。