利用規約

Terms of use

<トミー ヒルフィガー 公式オンラインストア(本サイト) 利用規約>

1. 「トミー ヒルフィガー 公式オンラインストア(本サイト)」とは、合同会社 PVHジャパン(以下「当社」といいます)が運営するウェブサイトです。
2. 当社は、「トミー ヒルフィガー 公式オンラインストア(本サイト)」におけるサービスの利用規約(以下「本規約」といいます)を以下の通り定めます。

第1章 総則

第1条 本規約の範囲及び変更

1. この規約は、当社が運営するウェブサイト「トミー ヒルフィガー 公式オンラインストア(本サイト)」に関するサービス(以下、「本サービス」といいます。)の利用に関し、当社及び会員(第3条で定義します。)に適用されるものとします。
2. 当社は、会員の事前の承諾を得ることなく、ウェブサイト上での掲載又はメール等の当社が適当と判断する方法で会員に告知又は通知することにより、適宜、本規約の全部又は一部を変更できるものとします。
3. 本規約の全部又は一部が変更された場合、本サービスの利用に関しては、変更後の規約のみが適用されるものとし、会員は変更後の規約のみに従うものとします。

第2条 本サービスの利用

1. 会員は、法令、条例、規則、通達並びに本規約及び当社が別途定める個人情報保護方針と、HELP等のルールに従い、本サービスを利用するものとします。
2. 未成年の会員は、適格な法定代理人の事前の同意を得なければ、本サービスを利用することができません。
3. 会員が本サービスにアクセスをし、または、本サービスにEメールを送信するときは、会員は本サービスと電子的にコミュニケーションをとっていることになります。会員は、本サービから電子的な方法で連絡を受けることに同意するものとします。本サービスから会員へのご連絡は、Eメールまたは当サイトにお知らせを掲載する方法によることとします。会員は、全ての合意、お知らせ、情報開示その他のご連絡を本サービスが会員に電子的に行うことをもって、かかるご連絡を書面で行うことを求める法的要請を充たしているものとすることに同意することとします。

第3条 提供するサービス

利用者は、本サービスにおいて次の行為を行うことができます。
(1)会員は、当社所定の方法に従い、本サービスを利用して当社から商品等を購入することができます。
(2)未成年の会員は、適格な法定代理人の事前の同意を得なければ、本サービスを利用することができません。

第2章 the hilfiger club会員

第4条 the hilfiger club会員

本規約において「the hilfiger club会員」とは、本規約の内容を全て了解・承認した上で、当社所定の手続に従い会員登録を申請し、当社がこれを承認した者を総称します。

第5条 the hilfiger club会員登録

1. the hilfiger club会員登録をする際には、本サービスの会員登録ページから、当社が別途指定する方法に従い、氏名、性別、生年月日、メールアドレス、ID及びパスワード、また 当社を通じて商品又はサ―ビス(以下「商品等」と総称します)を購入する際には、郵便番号、住所、電話番号を設定・入力の上、会員登録申請を行うものとします。
2. 未成年者は、適格な法定代理人の事前の同意がなければ、the hilfiger club会員登録申請をすることができないものとします。
3. 当社は、第1項に基づく申請に対し、これを承認する場合にはthe hilfiger club会員登録確認メールを送信し、当該メールが受領された段階で、申請を行った者をthe hilfiger club会員として承認・登録するものとします。
4. 当社は、以下の各号の何れかに該当する場合、当該登録を承認しない場合があります。
(1)the hilfiger club会員登録の希望者が過去に当社の提供する何らかのサービスに関する規約(本規約及びサイト上に明記した各サービスに関連する他社の規約を含みますが、これらに限りません。)に違反したこと等により、the hilfiger club会員登録の抹消等の処分を受けていたことが判明した場合
(2)the hilfiger club会員登録の希望者の申請内容に虚偽の事項が含まれていることが判明した場合
(3)過去に当社の提供する何らかのサービス(サイト上に明記した各サービスに関連する他社のサービスを含みますが、これらに限りません。)に関して、正当な理由なく、料金等の支払債務の履行遅延、長期間に亘る商品又はサービス(以下、「商品等」と総称します。)の受取り不能、返品・交換の拒絶その他の債務不履行があったことが判明した場合
(4)過去に本規約第21条 禁止事項の行為を行ったことが判明した場合
(5)未成年者が、適格な法定代理人の事前の同意なしにthe hilfiger club会員登録申請を行った場合
(6)その他登録を承認することが本サービスの運営・管理上、不適当であると当社が合理的に判断する場合

第6条 登録内容の変更

1. the hilfiger club会員は、氏名、住所、電話番号その他当社に登録している事項の全部又は一部に変更が生じた場合には、当社が別途指定する方法により、すみやかに登録内容を変更するものとします。
2. 当社は、会員が適宜、変更登録を行わなかったことにより何らかの損害が生じたとしても、一切責任を負わないものとします。

第7条 本サービスの利用停止及びthe hilfiger club会員登録の取消

当社は、the hilfiger club会員が以下の各号の何れかに該当する場合、事前通知することなく、当該会員に対して本サービスの利用停止、the hilfiger club会員登録抹消その他当社が適当と考える措置を講ずることができるものとします。
(1)過去に当社の提供する何らかのサービスに関する規約(本規約を含みますが、これらに限りません。)に違反をしたこと等により、the hilfiger club会員登録の抹消等の処分を受けていたことが判明した場合
(2)登録された内容に虚偽の事項が含まれていることが判明した場合
(3)過去に当社の提供する何らかのサービスに関して、正当な理由なく、料金等の支払債務の履行遅延、長期間に亘る商品等の受取り不能、返品・交換の拒絶その他の債務不履行があったことが判明した場合
(4)本規約第21条 禁止事項の行為を行ったことが判明した場合
(5)未成年者が、適格な法定代理人の事前の同意なしに会員登録及びサービスを利用したことが判明した場合
(6)その他当社の定める何らかの規約(本規約を含みますが、これらに限りません。)に違反した場合

第8条 退会手続

the hilfiger club会員は、当社所定の手続を経て、いつでも退会することができるものとします。the hilfiger club会員は、当社がthe hilfiger club会員からの退会申請を受領した時点でthe hilfiger club会員資格を喪失するものとします。

第9条 ID及びパスワードの管理

1. the hilfiger club会員は、the hilfiger club会員登録等の際に会員自身で設定したユーザーID及びパスワードを厳重に管理・保管する責任を負うものとします。
2. the hilfiger club会員は、当社の事前の同意がある場合を除き、ユーザーID及びパスワードを第三者に譲渡、売買、承継、貸与、開示又は漏洩してはならないものとします。
3. the hilfiger club会員は、ユーザーID又はパスワードが第三者によって不正に使用されていることが判明した場合には、直ちに当社に連絡するものとし、当社の指示がある場合は、それに従うものとします。
4. the hilfiger club会員は、ユーザーID又はパスワードの管理不十分、使用上の過誤・不手際、第三者の無断使用等に起因する損害につき自ら責任を負うものとし、当社は一切責任を負担しないものとします。

第10条 個人情報の利用

本サービスの利用に関連して当社が知り得たthe hilfiger club会員の個人情報については、当社は別途当社が定める「個人情報保護方針」に従い取り扱うものとします。

第3章 商品の購入

第11条 商品の購入

1. the hilfiger club会員は、商品等の購入を希望する場合、当社が別途指定する方法に従って、商品等の購入又は利用を申込むものとします。
2. 前項の申込みに伴い、the hilfiger club会員が入力・登録した配達先・注文内容等を確認の上で注文する旨のボタンをクリックし、その後、当社からthe hilfiger club会員へ注文内容を確認する旨のメールを送信した時点で、the hilfiger club会員と当社との間に当該商品等に関する売買契約が成立するものとします。
3. 前項の規定に拘わらず、本サービス利用に関して不正行為又は不適当な行為があった場合、当社は売買契約について取消、解除その他の適切な措置を取ることができるものとします。
4. 本サービスによる商品等の配送は、日本国内に限ります。

第12条 商品の価格

1. 本サービスの価格は、商品の入手先や仕様の変更などにより、the hilfiger club会員が予約されたときの価格と、注文が確定されたときの価格が違う場合があります。価格の調整に基づき価格を調整する場合を除き、the hilfiger club会員への請求金額は、注文確定時に注文を確定するページに表示される金額とします。
2. 本サービスでは、正確な商品情報を表示するよう最善の努力をしています。万が一、誤った価格、または価格に関連する情報(ポイント付与数を含む、以下「価格」)がオンラインストアサイト上に表示されていた場合は、次のように価格調整いたします。
(1)商品の正しい価格が、オンラインストアサイト上に表示されていた価格より低い場合は、低い方の価格を適用いたします。

第13条 所有権の移転

本サービスで購入された全ての商品は、the hilfiger club会員が選択した支払方法および配送方法に拘わらず、商品を配送業者に引き渡した時点で、その商品に関する所有権はthe hilfiger club会員に移ります。

第14条 支払方法

1. 商品等の支払い金額は、消費税を含む商品等の購入代金及びこれに係わる取り扱い手数料の合計となります。
2. 本サービスによって購入された商品等の支払いに関しては、the hilfiger club会員本人名義のクレジットカードによる支払、又は当社が別途認める支払方法に限るものとします。
3. クレジットカードで支払われる場合は、the hilfiger club会員がクレジットカード会社との間で別途契約する条件に従うものとします。なお、クレジットカードの利用に関連して、the hilfiger club会員とクレジットカード会社等の間で何らかの紛争が発生した場合は、the hilfiger club会員とクレジットカード会社との間で責任をもって解決するものとします。

第15条 商品等の返品・交換・注文の撤回及び取消し

1. 商品の返品については、以下の場合に限り受け付けるものとします。
(1)商品に瑕疵があった場合
(2)当社の責による、ご注文内容と異なる商品が到着した場合
(3)配送中に破損した商品の場合
(4)上記(1)から(3)のいずれにも該当せず、当社が別途定める返品ポリシーの返品不可対象でなく、商品到着後14日以内にお問い合わせフォームからご連絡いただいた場合

2. 前項(1)から(3)については代品への交換を希望された場合においても、商品の欠品等を理由に交換ができないことがあります。かかる場合には当社は当該商品等に関するお支払代金を返金するものとします。
3. the hilfiger club会員は、当社が別途定める手順に従い前項に定める返品を申請するものとし、前項(1)から(3)については返送にかかる費用は当社が負担し、会員が購入した時点の販売価格、送料、代引き手数料、ならびに返品対象商品の購入に際して使用したthe hilfiger clubポイントを返還するか、又は代品に交換します。なお、代品への交換を希望された場合においても、商品の欠品等を理由に交換ができないことがあります。また、前項(4)については返送にかかる費用はthe hilfiger club会員が負担し、当社はthe hilfiger club会員が購入した時点の販売価格を返金します。送料及び代引き手数料、ならびに返品対象商品の購入に際して使用したthe hilfiger clubポイントは返金または変換できません。
4. the hilfiger club会員は、商品の返品を行った場合、the hilfiger club会 員が返品対象商品の購入に際して取得したthe hilfiger clubポイントを当社に返還するものとし、当社はthe hilfiger club会員の保有するthe hilfiger clubポイントを控除する方法により返還を受けるものとします。
5. 商品の返品により当社とthe hilfiger club会員が相互に返還すべきthe hilfiger clubポイント数を有する場合は、対当数をもって相殺し、残数を相手方に返還するものとします。
6. 商品の発送処理後から商品到着までの間は、当社の責めに帰すべき事由がある場合を除き、商品のご注文の撤回および取消しをすることができません(商品到着後の返品については、本条第1項の定めるとおりとします)。
7.素材、カラー、もしくは サイズがご希望に添えなかった場合には、商品がお手元に届いてから14日間以内、また、当オンラインストアのお買い上げ納品書があれば、下記8に記載された対象外の商品以外は返品ができます。但し、本項による商品等の返品にかかる送料はthe hilfiger club会員の負担となります。
8. 下着・靴下・タイツ類・水着・香水・ピアス・イヤリングの衛生商品、セール商品や、クーポンなどでディスカウントされた商品、予約商品などの企画商品、ギフトキット、福袋、ベビー商品の返品は受兼ねます。
9. オンラインストアでご購入された商品の返品交換の手続きは、全てトミーヒルフィガージャパンで行っております。他サイト、他国での返品は対応致しかねますのでご了承下さい。 返品・交換については、当社が別途定める返品交換ポリシーに従うものとします。詳しくは、下記の こちらを参照下さい。

第16条 商品等に関する免責

1. 当社は、本サービス及び本サービスを通じて販売される商品等につき、その品質、材質、機能、性能、他の商品との適合性その他の欠陥、又はこれらが原因となり生じた損害、損失、不利益等については、前条に定める場合を除き、いかなる保証・負担も負わないものとします。
2. 当社は、配送先不明等によるトラブルに関しては、the hilfiger club会員が登録している連絡先に連絡すること及び商品購入の際に指定された配達先に商品等を配送等することにより、商品等の引渡債務を履行し、当該債務から免責されるものとします。

第17条 the hilfiger clubポイントについて

1. the hilfiger clubポイントは、当社のthe hilfiger club会員に登録されている方に対して付与されるものです。この付与されるthe hilfiger clubポイントは、一定の条件を満たせば当社が定める特典を将来受けることができるという可能性を表象しているものであり、オンライトアポイントを付与された方が、the hilfiger clubポイントの利用を申し込み、当該申し込みに対する承諾が成立してはじめて、当社との間でthe hilfiger clubポイント利用に関する具体的な権利義務が発生します。また、将来にわたってthe hilfiger clubポイントを利用できる権利を保証するものではなく、the hilfiger clubポイントの付与・還元率等を含むポイント・サービスの変更や廃止が行われた場合には、付与されていたthe hilfiger clubポイントの利用については保証しておりません。
2. the hilfiger club会員が、代金の支払いに代えてthe hilfiger clubポイントを利用し、その後当該取引が解除、代金減額などがされた場合、原則として当該the hilfiger clubポイントは参加者に返還されます。なお、代金減額の場合で、the hilfiger club会員が代金の一部の支払に代えてthe hilfiger clubポイントを利用した場合、まず現金での返還が行われます。
3. 当社はthe hilfiger clubポイントの取り消しに関して、以下に該当する場合に、the hilfiger club会員に付与するthe hilfiger clubポイントを取り消すことができます。
(1)取引の解除、取り消しが発生した場合
(2)第21条 禁止事項に該当する行為があった場合、またはそのおそれがある場合
(3)その他の不正行為がなされた場合など、当社が相当と判断した場合

第4章 サービスの利用

第18条 提供するサービス

当社は、本サービスの一部として次のサービスを提供します。
1. the hilfiger club会員がメンバーズページ(第19条で定義します)を利用すること
2. 本サービスからのリンク先を閲覧すること

第19条 メンバーズページの利用

the hilfiger club会員は、当社所定のメンバーズページを利用することができます。the hilfiger club会員は、ログイン後のメンバーズページにて各機能を閲覧したり、各機能への情報の入力・変更・更新・削除等を行うことが出来ます。

第20条 免責事項

1. 本サービスから他のウェブサイト若しくはリソースへのリンク、又は第三者のウェブサイト若しくはリソースから本サービスへのリンクを提供している場合、当社は、当該リンク先の内容、利用及びその結果(適法性、有効性、正確性、確実性、安全性、最新性及び完全性を含みますが、これらに限られません)については、いかなる責任も負わないものとします。なお、当社は、リンク先のウェブサイト又はリソースの内容が、違法又は本サービスの管理・運営上不適切であると合理的に判断した場合には、the hilfiger club会員に何らの通知を要することなく、当該リンク先を削除することができるものとします。
2. 本サービス中に広告(懸賞広告を含みますが、これに限りません)又は宣伝を行っている広告主との取引(懸賞等のプロモーションへの参加を含みますが、これに限りません)がある場合、利用者は、自らの判断と責任により、当該広告主との間で取引を行うものであり、これに関して当社は一切責任を負わないものとし ます。商品等の代金の支払、契約条件の決定、保証、担保責任、ライセンスの有無等の取引に関する内容・条件は、一切、当社が保証するものではなく、当社は、本サービス中に掲載されている広告又は宣伝を経由して行われる取引に起因して、the hilfiger club会員に何らかの損害については一切責任を負わないものとします。
3. 当社は、以下の場合に、一時的に本サービスが停止、中止又は変更されたとしても、the hilfiger club会員が直接的又は間接的に被った一切の損害、損失、不利益等について、いかなる責任も負わないものとします。
(1)火災、地震、洪水、落雷、大雪等の天変地異が生じた場合
(2)戦争、内乱、テロ、暴動、騒乱等の社会不安が生じた場合
(3)当社が契約している電話会社、運送会社又はプロバイダから適切なサービスを受けられなかった場合
(4)当社が技術的に対応不可能な事由が生じた場合

第21条 禁止事項

利用者は、以下の行為を一切行ってはならないものとします。万一、これに違反して当社又は第三者に損害が生じた場合、当該利用者がその損害を全て賠償する責任を負うものとします。
1. 他の利用者、他の利用者以外の第三者、若しくは当社に迷惑、不利益若しくは損害を与える行為、又はそれらのおそれのある行為
2. 他の利用者、他の利用者以外の第三者、若しくは当社の著作権等の知的財産権、肖像権、人格権、プライバシー権、パブリシティー権その他の権利を侵害する行為又はそれらのおそれのある行為
3. 本サービスを商業目的で利用する行為(但し、当社が予め認めたものは除きます)
4. 公序良俗に反する行為その他法令に違反する行為又はそれらのおそれのある行為
5. 虚偽又は誤解を招くような内容を含む情報を登録する行為
6. 本サービスを通じて入手したコンテンツを利用者が私的使用の範囲外で使用する行為
7. 他の利用者、又は他の利用者以外の第三者を介して、本サービスを通じて入手したコンテンツを複製、販売、出版、頒布、公開及びこれらに類似する行為
8. 他の利用者の個人情報を収集、蓄積又は保存をする行為
9. コンピューターのソフトウェア、ハードウェア、通信機器の機能を妨害、破壊、制限するように設計されたコンピューターウィルス、コンピューターコード、 ファイル、プログラム等のコンテンツを本サービスにアップロードしたり、メール等の手段で送信したりする行為
10. その他当社の信用を毀損・失墜させる等の当社が不適当であると合理的に判断する行為

第22条 商標及び知的財産権

1. 「上中下三段に分かれた長方形の上段・下段に青、中段の左半分に白、右半分に赤を配色した図形(フラッグのロゴ)」、「TOMMY HILFIGER」、「TOMMY JEANS」、「TOMMY」、「tommy girl」は、米国トミーヒルフィガー ライセンシング エル・エル・シーがこれらの全ての商標を有しています。当社は日本国内にて、これら全ての商標の使用権を有しており、「上中下三段に分かれた長方形の上段・下段に青、中段の左半分に白、右半分に赤を配色した図形(フラッグのロゴ)」、「TOMMY HILFIGER」、「TOMMY JEANS」、「TOMMY」、「tommy girl」及びこれらを組み合わせた商標を付けた衣類、靴等の製造販売等を行っています。
2. 本サービスを通じて提供されるコンテンツの知的財産権は、全て当社に専属的に帰属するものとします。
3. 目的の如何を問わず、当社のコンテンツの無断複製、無断転載その他の無断二次利用行為等の国内及び国外の著作権法及びその他の法令により禁止される行為が発見された場合には、当社は直ちに法的措置をとるものとします。
4. 本条の規定に違反して第三者との間で何らかの紛争が生じた場合、会員はその責任と費用において、かかる紛争を解決するとともに、当社に何らの損害、損失又は不利益等を与えないものとします。

第5章 サービスの運用

第23条 情報の管理

1. 当社は利用者のアクセス履歴及び利用状況の調査のため、又は利用者へのサービス向上のために利用者のアクセス履歴に関する下記の情報を収集します。
(1)利用者が本サービスのサーバーにアクセスする際のIPアドレス又は携帯端末の機体識別番号に関する情報
(2)当社が、クッキー(Cookie)の技術(Webブラウザを通じてユーザーのコンピューターに一時的にデータを書き込んで利用者が最後にサイトを訪れた日時、そのサイトの訪問回数等を記録保存する技術をいいます)を通じて取得する利用者のアクセス情報
2. 利用者は、利用者がWebブラウザでクッキーを拒否するための設定を行った場合、本サービスの利用が制限される場合があることを予め了承するものとします。

第24条 本サービスの保守

当社は、本サービスの稼動状態を良好に保つため、以下各号の何れかの場合には、 利用者に事前に通知を行うことなく、一時的に本サービスの提供の内容変更又は全部又は一部を停止又は中止することができるものとします。
1. 本サービス提供のためのコンピューターシステム(以下「システム」といいます)の定期保守及び緊急保守の場合
2. 火災、地震、洪水、落雷、大雪等の天変地異により、システムの運用が困難になった場合
3. 戦争、内乱、テロ、暴動、騒擾等の社会不安により、システムの運用が困難になった場合
4. システムの不良及び第三者からの不正アクセス、コンピューターウィルスの感染等により、システムの運用が困難になった場合
5. 行政機関・司法機関から相当な根拠に基づき要請された場合
6. その他やむを得ずシステムの停止又は中止が必要と当社が判断した場合

第25条 その他

1. 本サービスの利用に関して、本規約又は当社の指導・対応により解決できない問題が生じた場合には、当社と利用者との間で双方誠意をもって話し合い、これを解決するものとします。
2. 本サービスの利用に関して訴訟の必要が発生した場合には、東京地方裁判所を第一審の専属合意管轄裁判所にするものとします。

付則:本規約は2013年11月27日から全ての利用者に適用されるものとします。
本規約と本サービスにおけるすべてのお問い合わせ先は、下記になります。
合同会社 PVHジャパン  トミー ヒルフィガー オンラインストア カスタマーサポート
電話:03-5652-6876 (受付時間:1月1日を除く 10時〜17時)